“6·18”买买买后要警惕这个电话!又一种新型金融诈骗高发

来源:信用中国   发布时间: 2022-06-23

“6·18”大促已结束,你是不是已开启各种收货姿势?剁手买买买后钱包还好吗?收到快递后个人信息是否保护好?警惕之心不可无,如果这个时候你接到这类客服电话可要当点心了……

  6月21日晚,北京通州警方在线发布消息称,近期,民警在警情接报中发现:冒充电商客服诈骗案有所上升,且总体案损占比较大,从市民反馈来看,诈骗分子不仅能精确提供个人信息,还以各种理由实施诈骗。

  例如一报警市民就提到,曾接到冒充电商客服电话,称其公司旗下的贷款产品利率已超过国家规定,现需清理账户,并要求该市民积极配合。后续,该市民在客服的指引下,通过腾讯视频会议、共享屏幕的方式开展协助,最终在诈骗分子的诱骗下,为证“清白”向另一贷款产品贷款37万余元,并悉数转款至所谓的“安全账户”。

  当该市民完成操作,再次咨询“客服”时,发现已被拉黑,这才意识到自己掉进了一个诈骗分子精心设计的骗局里。

  除了这一类冒充电商平台客服以利率超标“注销账户”,诱导消费者借贷诈骗外,6月22日,北京商报记者梳理发现,还有一些退货退款理赔,注销贷款额度、账户,取消VIP、代理商等诈骗类型同样高发。例如,取消VIP诈骗常用话术一般为“平台工作人员的操作失误,误为用户账户开通了VIP/代理商业务”,从而诱导消费者操作取消,不然日后可能会产生相应的费用”。

  从操作手段来看,一般不法分子主要会利用“+00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充客服,随后再引导受害人加入各类在线视频会议,教受害人将大额钱款转至指定账户,或引导受害人从银行或其他网贷平台进行贷款,承诺资金审核后会将钱款返还,待钱款转到其指定的银行账户后,“客服”就将受害人拉黑、失联。

  “‘6·18’购物狂欢节来临,各商家会通过各种渠道发送店庆促销信息,这让一些骗子钻了空子。”首都网警近日也发文揭露了典型骗局,一些骗子冒充知名电商、企业等,发送带有钓鱼网址的促销信息,以“低价”“免费”等关键词来吸引消费者点击,欺骗受害人输入支付App或网银账号、密码,盗取账号上的资金;还有骗子则虚构商品信息,打着“优惠”的幌子,诱骗受害人绕开平台私下交易,受害人一旦支付购买,骗子就会将受害人拉黑;甚至还有骗子以“返利”为诱饵,引导受害人在虚假购物网站“刷信誉”,并在约定时间内向受害人连本带利返还一定金额,直到骗取更大金额后不再返款。

  易观分析金融行业高级分析师苏筱芮告诉北京商报记者,“6·18”诈骗高发主要有两方面原因,一是购物节期间会产生大量资金交易,金额大、笔数多,不法分子企图趁机浑水摸鱼;二是“6·18”参与人数众多,且在购物期间容易降低防范心理,不法分子试图“广撒网”来实施诈骗,骗子能精确提供个人信息存在两种可能,一是存在“内鬼”与骗子里应外合,二是电商平台、物流平台等平台的个人信息管理体系存在缺失,在不法分子面前沦陷。

  对此,警方提醒,个人征信是由中国人民银行统一管理,任何人无权删除或修改,如对个人征信存疑,可登录中国人民银行征信中心查询。另外接到外呼客服号码时,消费者可及时拨打官方客服电话进行核实,身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管,绝不透露;如对方要求操作转账或者进行借贷行为,统统是诈骗!

  “消费者要注意保护好个人信息,同时也要加强对金融典型诈骗行为的识别预防。”苏筱芮同样说道,首先应当树立警惕意识,不轻易泄露自己的个人隐私信息,不轻信陌生短信或来电;其次应当通过官方渠道与商家取得联系或核实情况;最后也可以下载政府部门开发的反诈App,及时知晓最新骗局。

  另在后续治理上,苏筱芮建议,一是要从顶层制度,完善网络诈骗等相关不法行为的认定情形,厘清各部门监管职责分工,尤其关注电商平台、物流平台等市场主体的信息保护责任,筑牢消费者信息保护的“防火墙”;二是要设立专门的投诉举报渠道,畅通与网络诈骗相关的反馈流程,在“6·18”“双11”等网络购物节期间可考虑开展专项行动;三是加大司法打击,专门树立一批大案、要案典型以震慑不法分子,肃清商业风气。


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